CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ

TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG

(Áp dụng đối với website thương mại điện tử nutritiondepot.vn, nutritiondepot.com.vn)

Phạm vi hàng hóa cung cấp

Website nutritiondepot.vn, nutritiondepot.com.vn cung cấp các sản phẩm thực phẩm bổ sung dinh dưỡng, thực phẩm bảo vệ sức khỏe (whey protein, mass gainer, thanh protein, thức uống thể thao, amino acid…) và phụ kiện thể thao (bình lắc, bình nước) chính hãng. Các sản phẩm thuộc nhóm thực phẩm bảo vệ sức khỏe/thực phẩm bổ sung KHÔNG PHẢI LÀ THUỐC và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

 

Điều kiện đối với khách hàng đặt hàng

– Khách hàng đặt hàng trên website phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam; trường hợp khách hàng chưa đủ 18 tuổi, việc đặt hàng phải có sự đồng ý, giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đặt hàng (họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại…) đầy đủ và chính xác. Công ty có quyền từ chối hoặc tạm ngừng xử lý đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc đơn hàng bất thường.

 

Khuyến cáo, hạn chế sử dụng đối với một số nhóm khách hàng

Theo hướng dẫn sử dụng công bố trên bao bì và trang sản phẩm, một số sản phẩm không phù hợp hoặc cần thận trọng khi sử dụng đối với các đối tượng sau; các đối tượng này nên tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia dinh dưỡng trước khi mua và sử dụng:

• Trẻ em dưới độ tuổi khuyến cáo của nhà sản xuất; sản phẩm cần để xa tầm tay trẻ em.
• Phụ nữ có thai hoặc đang cho con bú.
• Người đang sử dụng thuốc điều trị, có bệnh lý nền, hoặc đang sử dụng đồng thời các sản phẩm bổ sung khác có cùng thành phần hoạt chất (ví dụ: không dùng đồng thời nhiều sản phẩm chứa magiê).
• Người có tiền sử dị ứng với bất kỳ thành phần nào của sản phẩm (ví dụ: đạm đậu nành, sữa, dừa…).

Khách hàng không sử dụng sản phẩm vượt quá liều lượng khuyến cáo ghi trên bao bì. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn, sai đối tượng hoặc không tham khảo ý kiến chuyên gia y tế khi thuộc nhóm cần thận trọng nêu trên.

 

Phạm vi và điều kiện giao hàng

– Hàng hóa chỉ được cung cấp và giao trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam (giao hàng toàn quốc); Công ty hiện chưa hỗ trợ giao hàng ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

– Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-5 ngày làm việc tùy khu vực, thực hiện thông qua các đơn vị vận chuyển liên kết (Ninja Van, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express). Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thời tiết, khu vực địa lý xa, sự cố của đơn vị vận chuyển…).

 

Điều kiện về tình trạng tồn kho, cung cấp hàng hóa

– Hàng hóa được cung cấp theo đúng số lượng tồn kho thực tế hiển thị trên website tại thời điểm đặt hàng. Đối với sản phẩm hiển thị trạng thái “Hết hàng”, Công ty tạm ngừng nhận đơn cho đến khi sản phẩm được nhập hàng trở lại.

– Đối với sản phẩm hiển thị “Liên hệ báo giá”, việc cung cấp hàng hóa chỉ được xác nhận sau khi nhân viên tư vấn và khách hàng thống nhất về giá bán, số lượng qua điện thoại, Zalo hoặc Messenger trước khi lên đơn chính thức.

 

Trách nhiệm bảo quản sau khi nhận hàng

Sau khi nhận hàng thành công, khách hàng có trách nhiệm bảo quản sản phẩm theo đúng hướng dẫn ghi trên bao bì (nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp, đóng kín sau khi mở…). Công ty không chịu trách nhiệm đối với hư hỏng phát sinh do khách hàng bảo quản sai quy cách sau khi hàng đã được giao thành công.

 

Quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp hàng hóa, dịch vụ

Công ty có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp sau: đơn hàng có dấu hiệu gian lận, giả mạo thông tin; khách hàng vi phạm Điều kiện giao dịch chung của website; địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ của các đơn vị vận chuyển liên kết; hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

 

Hiệu lực

Các điều kiện, hạn chế nêu trên là một phần không tách rời của Điều kiện giao dịch chung công bố trên website nutritiondepot.vn, nutritiondepot.com.vn, có hiệu lực kể từ ngày ban hành và được Công ty rà soát, cập nhật phù hợp với thực tế cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website theo từng thời kỳ.